Yardım Merkezi

Aklınıza Takılanlar

Sistemi kurmadan önce veya kullanırken karşılaşabileceğiniz soruları derledik. Cevabı bulamadınız mı? Canlı destek hattımız 7/24 yanınızda.

Cevabı panelde görerek bulmak ister misiniz? Demoyu Test Edin →

Genel Sorular

QRWeb kullanmak için uygulama indirmem gerekir mi?

Hayır, kesinlikle gerekmez. QRWeb %100 bulut tabanlı bir web yazılımıdır. Müşterileriniz telefonlarının kamerasını açıp QR kodu okuttuğunda menü doğrudan tarayıcıda (Chrome, Safari vb.) açılır. Hiçbir şey indirmelerine veya üye olmalarına gerek yoktur.

İnternet bağlantısı kesilirse sistem çalışır mı?

Sistem bulut tabanlı olduğu için internet bağlantısı gerektirir. Ancak Wi-Fi kesilse bile, garson tabletleri veya cep telefonları üzerindeki 4G/LTE bağlantısı ile sistemi kesintisiz kullanmaya devam edebilirsiniz. Veri tüketimi oldukça düşüktür.

Hangi cihazlarla uyumlu? Tablet almamız şart mı?

QRWeb her cihazda çalışır. Ekstra bir el terminali yatırımı yapmanıza gerek yoktur. Garsonlarınızın mevcut Android veya iOS telefonlarını kullanabilir veya piyasadaki herhangi bir uygun fiyatlı tableti mutfak/kasa ekranı olarak konumlandırabilirsiniz.

Fiyatlandırma & Lisans

Deneme süresi var mı? Ücretli mi?

Evet, tüm özelliklerin açık olduğu 14 günlük ücretsiz deneme süremiz mevcuttur. Bu süre zarfında kendi menünüzü yükleyip gerçek ortamda test edebilirsiniz. Kredi kartı bilgisi talep etmiyoruz.

Kurulum ücreti alıyor musunuz?

Yıllık paket alımlarında kurulum ve menü girişi desteği ücretsizdir. Aylık paketlerde ise sistem kullanımı çok basit olduğu için eğitim videolarımızla kendiniz 1 saat içinde kurulum yapabilirsiniz veya cüzi bir ücretle destek alabilirsiniz.

Sözleşme veya taahhüt var mı?

Hayır, taahhüt yoktur. Hizmetten memnun kalmazsanız dilediğiniz ay ödemeyi durdurup iptal edebilirsiniz. Cayma bedeli gibi gizli ücretler bulunmaz.

Teknik & Entegrasyon

Mevcut yazıcımı kullanabilir miyim?

QRWeb, Ethernet veya Bluetooth bağlantılı termal yazıcıların %95'i ile uyumludur (Epson, Bixolon vb.). Ancak biz kağıt israfını önlemek ve hızı artırmak için KDS (Mutfak Ekranı) modülümüzü kullanmanızı öneriyoruz.

Yemeksepeti veya Getir ile entegre çalışır mı?

Şu an için paket servis entegrasyonlarımız Beta aşamasındadır. QRWeb daha çok masa servisi, beach ve otel içi sipariş süreçlerine odaklanmıştır. Paket servis entegrasyonu 2026 Q3 yol haritamızdadır.

Aradığınız cevabı bulamadınız mı?

Teknik ekibimiz WhatsApp üzerinden sorularınızı yanıtlamak için bekliyor.

Demoyu İncele

QRWeb Destek Ekibi

Genellikle 5dk içinde cevap verir

Departman Seçiniz

Satış
Ali Yılmaz
Satış & Lisanslama
Destek
Selin Kaya
Teknik Destek
QRWeb.Online Canlı Destek Sistemi